Naše očekávání ohledně menu a la carte byla vyšší.

Welness

Časové omezení pobytu v restauraci pri večeři.

really excellent - location, staff, comfort, services, spa, view, ...

it was nothing to dislike

perfektní relax, personál nad míru ochotný, překrásný hotel, překrásné prostředí!

Přístup personálu ke klientovi, skvělé vybavení a atmosféra hotelu. Jedním slovem 100% pohoda.

Špatný příjem signálu TV na pokoji.

Krásne príroda, bezplatné parkovanie,

raňajky úžasné ale večera nič moc

Jidlo,lokalita a to jak nadherne je hotel zrenovovan

Super

Velmi příjemné, prostorné, čisté prostředí pokojů. Žádné obtěžující, vlezlé služby personálu. Na jakýkoliv požadavek vstřícná odpověď.

Bohužel se mi nelíbily prosklené dveře na toaletu - na pokoji. Skleněné dveře mohly býti do 2/3 mléčného designu. V okně koupelny mohla býti kratší záclonka :-))

krásné prostředí v přírodě, luxusní design koupelny, postele a peřiny, celý objekt v zámečkovém stylu je vkusný

strava nemá úroveň 5-ti hvězdového hotelu - chudá snídaně bez fantazie a obsluha není dostatečně pozorná v donášce kávy, čaje, slabý výběr produktů objekt, tzv přístavba se k zámečkovému designu vůůůbec nehodí a hanobí jej!!! Je to velká škoda!!!

Luxusní hotel, který na CS horách nemá v celku srovnání. Jedinečné SPA s krásným výhledem. Všudepřítomný perfektní servis, vyjma restaurace.

Restaurace, a to jak na snídaních, tak na večeřích. Na snídaních jsme čekali neuvěřitelně dlouho na teplé nápoje a nebýt urgence asi bychom se jich ani nedočkali. Pečivo je pouze rozpékané z mražených polotovarů, na 5* hotel skandální! Na předem objednanou polopenzi jsme čekali dvě a půl hodiny !!!!

Vstřícný personál ochotně nám vyměnili pokoj po kuřácích za jiný,výborná restaurace včetně věcí znalých číšníků.

nebylo co vytknout

Velmi příjemné místo, po příjezdu welcome drink. Menší nedorozumění při check-in ohledně psa. Nejprve tvrzeno, že pes stojí 35,- Eur/noc, poté řečeno, že vlastně 70,- Eur/noc, protože je pes prý velký. Toto bylo vyřešeno s hlavním recepčním (anglicky hovořící cizinec) - pes do 40 kg prý bude nakonec za 35,- Eur/noc. Takže za pobyt na 3 noci pes vyšel 105,- Eur - je akceptovatelné... Zajímavé vyžití - možnost využití seagway, shutle service do centra obce...

Dosti velkým problémem je využívání nejen bazénu, ale především welness centra - sauny, kneipův chodníck atd. "nezvedenými dětmi", resp. laxnost jak rodičů, tak personálu k nařízení, že toto je určeno dospělým od 16 let. Děti se nudí, pobíhají do prostor, které jim nejsou určeny, hlučí a to docela kazí charakter odpočinku, který byl původně hotelem zamýšlen. Doporučení zní: Nekompromisně dodržovat nařízená pravidla personálem...

Porovnání ceny a úroveň služeb byl vynikající. Výtečné snídaně. Profesionální přístup personálu. Vřele doporučujeme.

Luxus a komfort všude, kam se člověk podíval... Úžasná čistota, milý a vstřícný personál.

Domácí mazlíčci v hotelu.